PlatformCall: Çağrı merkezi


PlatformCall: Çağrı merkeziMarkanızın standart ses tonu. Verdiğiniz hizmetin veya sattığınız ürünün aynı standartta ve bilgi birikimi ile,arzu edeceğiniz saat dilimi içerisinde hedef kitlenize bilgilendirmesi için çalışıyoruz.

  • Teknoloji
    • 35+15 koltuk
    • Avaya IP 412 ACD, IP Telephony
    • Ses kayıt
    • IVR
  • Servisler
    • I/B, gelen çağrıların yanıtlanması
      • Tüketici Danışma Hattı
      • Müşteri Bilgi Hattı
      • Kampanya Bilgi Hattı
      • Teknik Destek Hattı
      • LCV Hattı
      • Proje bazlı içerik sağlama
    • O/B, Dış aramalarla hedef kitleye ulaşma
      • Veri Tabanı güncelleme
      • CATI, Telefon anketi
      • Müşteri Memnuniyeti anketleri/tespiti
      • Tele-pazarlama
      • Tele-satış
      • Potansiyel Müşteri tespiti(Lead Generation)
      • LCV