PlatformCall: Çağrı merkezi
Markanızın standart ses tonu. Verdiğiniz hizmetin veya sattığınız ürünün aynı standartta ve bilgi birikimi ile,arzu edeceğiniz saat dilimi içerisinde hedef kitlenize bilgilendirmesi için çalışıyoruz.
- Teknoloji
- 35+15 koltuk
- Avaya IP 412 ACD, IP Telephony
- Ses kayıt
- IVR
- Servisler
- I/B, gelen çağrıların yanıtlanması
- Tüketici Danışma Hattı
- Müşteri Bilgi Hattı
- Kampanya Bilgi Hattı
- Teknik Destek Hattı
- LCV Hattı
- Proje bazlı içerik sağlama
- O/B, Dış aramalarla hedef kitleye ulaşma
- Veri Tabanı güncelleme
- CATI, Telefon anketi
- Müşteri Memnuniyeti anketleri/tespiti
- Tele-pazarlama
- Tele-satış
- Potansiyel Müşteri tespiti(Lead Generation)
- LCV
- I/B, gelen çağrıların yanıtlanması